顧客の不具合を解決するために最善を尽くします。
A/S案内及び申請
SoftrongのA/Sセンター
いつもお客様の声に耳を傾けています。
運営時間|09:00～18:00[週末/祝日を除く]
(+82) – 2 – 453 – 3110
A/Sセンターの運営システム
Softrongの体系的なA/Sシステムをお知らせします。
A/S受付をしてください。
対象製品を送ってくだされば、
製品の引渡状態を確認した後、
A/Sを行って、
完了した製品をお送りします。
A/Sセンターを利用する前に確認してください。
A/Sを申請する前に確認すれば不具合なことを減らすことができます。
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購入日から1年
Softrong製品の無償A/S期間は、購入日から1年です。
A/S
Softrong製品のA/Sは(+82) – 2 – 453 – 3110に受付してください。
2~5Day
A/Sは製品の状態によって差がありますが、平均2日～5日以内に処理することを原則とし、特別な場合はお客様に別途の連絡をいたします。
判定
受付されたA/S製品は、不良であるかどうかを確認して、修繕・交換・払い戻しなどを判定し、本社で判定が不可能な場合は、外部の消費者団体などの第3の機関を通じて判定してもらいます。
SoftrongのA/Sセンター申請書
スピーディーな回答のため、正確な内容と連絡先を記入してください。
